Terms & Conditions
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1: Toepassingsgebied
1.1. De “algemene voorwaarden” zijn van toepassing op alle contracten die worden gesloten door CareIT en maken er deel van uit – met uitsluiting van de voorwaarden van de medecontractant, behoudens een uitdrukkelijk, schriftelijk andersluidend beding bedongen bij overeenkomst.
1.2. Onverminderd art. 1, lid 1 van onderhavige “algemene voorwaarden”, stelt CareIT uitdrukkelijk dat indien een bepaling van de tussen partijen afgesloten overeenkomst inhoudelijk volstrekt onverzoenbaar zou zijn met onderhavige “algemene voorwaarden”, er voorrang verleend dient te worden aan de overeenkomst, waarbij onderhavige voorwaarden minstens op aanvullende wijze zullen blijven gelden.
Artikel 2: Prijs
2.1. De voorwaarden en prijzen vermeld op een offerte vanwege CareIT zijn geldig tot 14 dagen na ontvangst van deze offerte, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2. Indien aanvullende werken gedurende de werkzaamheden en voor de goede gang van zaken nuttig of noodzakelijk blijken, welke niet in de oorspronkelijke offerte werden opgenomen, dan zullen deze supplementaire werken vermeld worden op de eindfactuur, aangerekend in regie aan het vastgesteld uurtarief voor de oorspronkelijke werken. Wanneer de aanvullende werken en kosten een percentage van 25 % van de origineel aangeboden offerte overstijgen, zal hiervoor een bijkomende offerte opgemaakt worden. Op deze bijkomende offerte zullen dezelfde voorwaarden van toepassing zijn als op de originele offerte, tenzij anders en uitdrukkelijk bepaald.
Artikel 3: Betaling
3.1. Alle facturen zijn contant betaalbaar of via overschrijving op de maatschappelijke zetel van CareIT, voor hun totaal bedrag.
3.2. Tenzij anders vermeld, zijn de facturen betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum.
3.3. De facturen wordt geacht aanvaard te zijn wanneer zij niet binnen de 8 dagen na ontvangst bij aangetekend schrijven worden betwist.
Artikel 4: Wanbetaling
4.1. Wanneer de facturen niet tijdig betaald worden, zijn van rechtswege en zonder enige voorafgaande ingebrekestelling verschuldigd:
· een intrest van 10 % vanaf vervaldag
· een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 125,00 EUR, onverminderd het recht van CareIT om zijn werkelijke schade te bewijzen en aldus een hogere schadevergoeding te vorderen.
4.2. Wanneer een factuur niet tijdig betaald wordt, behoudt CareIT het recht om de uitvoering van nog uit te voeren werk te onderbreken tot de factuur betaald wordt, zonder dat hiervoor enige vergoeding verschuldigd is (exceptie van niet-uitvoering). CareIT bepaalt in dat geval eenzijdig wanneer de werken opnieuw aangevat kunnen worden, zonder dat hiervoor enige vergoeding wegens vertraging verschuldigd is. Wanneer CareIT door deze schorsing rechtstreeks of onrechtstreeks schade lijdt, zal de medecontractant deze schade dienen te vergoeden.
4.3. Indien een termijn van respijt werd verleend of in het geval van gespreide betaling, zal de laattijdige betaling van één termijn van rechtswege tot gevolg hebben dat het volledige factuurbedrag opeisbaar wordt.
Artikel 5: Uitvoeringstermijn
5.1. De uitvoeringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn derhalve niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen werd tussen partijen.
5.2. De medecontractant bezorgt CareIT in elk stadium van de uitvoering van de overeenkomst tijdig alle gegevens en materialen die noodzakelijk geacht worden voor het uitvoeren van de overeenkomst. Wanneer de uitvoeringsdatum wordt opgeschort of de werkzaamheden eenzijdig wordt onderbroken n.a.v. een beslissing van medecontractant zelf, zijn aangestelden en/of derden die in opdracht van de medecontractant handelen, dan wel onrechtstreeks door toedoen van deze één van deze, is de medecontractant een forfaitaire vergoeding verschuldigd gelijk aan 150,00 EUR.
Artikel 6: Eenzijdige verbreking – beëindiging
6.1. Wanneer de overeenkomst eenzijdig verbroken wordt door de medecontractant, zal deze een vergoeding verschuldigd zijn die gelijk is aan al de door CareIT reeds gepresteerde diensten, verhoogd met een schadevergoeding van 10 % van de overeengekomen prijs met een minimum van 150,00 EUR.
6.2. In volgende gevallen wordt de overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling beëindigd:
· Het niet betalen van 3 achtereenvolgende facturen,
· De opdrachtgever verkeert in kennelijke staat van faillissement, de opdrachtgever heeft uitstel van betaling verkregen, er werd beslag gelegd op de goederen van de opdrachtgever,
· Wanneer één der partijen een zware fout maakt, een grove nalatigheid of bedrog pleegt.
Desgevallend zal CareIT alle gepresteerde prestaties factureren en de medecontractant zal deze onvoorwaardelijk vergoeden.
Artikel 7: Uitvoering van de werken
7.1. CareIT verbindt zich ertoe bij de uitvoering van de opdracht in de mate van het mogelijke rekening te houden met de bij de medecontractant gebruikelijke werkuren en werkdagen.
7.2. Bij opdrachten op locatie zal de medecontractant voorzien dat de uit te voeren dienstverlening in de geschikte accommodatie en infrastructuur conform de wetten inzake veiligheid en gezondheid kan verlopen.
Artikel 8: Eigendomsvoorbehoud – intellectuele eigendom
8.1. Alle door CareIT geleverde producten, ongeacht waar deze zich bevinden, blijven eigendom van CareIT totdat de medecontract het volledige factuurbedrag heeft voldaan.
8.2. Indien de door CareIT verrichte werkzaamheden leiden tot het tot stand komen van computerprogramma’s of andere werken ten aanzien waarvan auteursrechten of andere rechten van industriële of intellectuele eigendom geldend gemaakt kunnen worden, zal CareIT die rechten respectievelijk haar aandeel daarin pas vooreerst aan de medecontractant overdragen nadat deze alle in verband met de opdracht aan CareIT verschuldigde bedragen heeft voldaan, doch onverlet het recht van CareIT haar kennis en ervaring als door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen voor andere doeleinden aan te wenden.
Artikel 9: Klachten
9.1. Een klacht dient schriftelijk en gedetailleerd te worden geformuleerd binnen de acht dagen na het beëindigen van de desbetreffende (deel)werkzaamheden. Na deze termijn zal de klacht onontvankelijk zijn, behoudens in het geval van verborgen gebreken. Klachten i.v.m. verborgen gebreken moeten onmiddellijk (binnen 2 dagen) na de ontdekking worden meegedeeld, op straffe van verval, alsmede binnen de uiterste garantietermijn van twaalf maanden, dewelke een vervaltermijn is. Klachten moeten aangetekend worden verstuurd, op straffe van onontvankelijkheid.
9.2. Klachten zijn in geen geval gegrond indien de klant het geleverde werk niet met de normale zorg die van hem mag verwacht worden, heeft behandeld en/of hieraan zelf werkzaamheden en/of aanpassingen heeft verricht.
9.3. Het indienen van een klacht ontslaat de medecontractant geenszins van zijn betalingsverplichting.
Artikel 10 : Aansprakelijkheid
10.1. Alle opgedragen werkzaamheden zullen naar best vermogen van CareIT en op een professionele manier worden uitgevoerd ten dienste van de medecontractant.
CareIT is evenwel, behoudens uitdrukkelijke en specifieke andersluidende bepaling, enkel belast met een middelenverbintenis en geen resultaatsverbintenis.
10.2. De totale aansprakelijkheid van CareIT wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot de vergoeding van de directe schade tot maximaal 50.000 EUR, én waaromtrent effectief dekking kan worden bekomen.
10.3. Indirecte schade is altijd uitgesloten en iedere verdere aansprakelijkheid ter zake van tekortkomingen of gebreken is uitgesloten.
10.4. Onverminderd art. 5 van onderhavige “algemene voorwaarden” kan CareIT niet aansprakelijk worden geacht indien zij haar verbintenissen niet tijdig kan nakomen door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak en elke omstandigheid die redelijker wijze niet voor risico van CareIT behoort te komen. Vertragingen bij of wanprestaties door toeleveranciers, vervoersmoeilijkheden en werkstakingen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
10.5. In geval van extracontractuele burgerlijke aansprakelijkheid voor haar medewerkers opgelopen tijdens de uitvoering van de werkzaamheden bij de medecontractant, is de schadevergoeding per schadegeval in hoofde van CareIT alleszins beperkt tot een bedrag van 50.000 EUR gemengd voor lichamelijke en materiële schade.
Artikel 11 : Vrijwaring
11.1. De medecontractant vrijwaart CareIT voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door de medecontractant aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door CareIT geleverde apparatuur, programmatuur of andere materialen.
11.2. De medecontractant waarborgt dat de diensten of werken opgeleverd door CareIT uitsluitend zullen aangewend worden voor wettige doeleinden en praktijken en vrijwaart CareIT voor alle gevolgen resulterend uit een aanspraak of vordering die enige derde zou richten tegen CareIT in geval van tekortkoming dienaangaande vanwege de medecontractant.
Artikel 12 : Niet-afwervingsbeding
12.1. De medecontractant zal zich ervan onthouden om tijdens de duur van de overeenkomst en tot één jaar na de beëindiging ervan geen personeelsleden en/of aangestelden van CareIT, dan wel van een eventuele (zelfstandig) samenwerkende partner van CareIT, te zullen benaderen of in dienst te nemen en/of ze door bemiddeling door derden in dienst te laten nemen voor het uitvoeren van opdrachten die gelijk zijn aan of gelijkend zijn op de opdracht(en) die voor CareIT werd(en) uitgevoerd.
12.2. Per inbreuk op bovenstaande bepaling, is de medecontractant een schadevergoeding aan CareIT verschuldigd van 10.000,00 EUR, onverminderd het recht van CareIT om een hogere schadevergoeding te eisen indien bewezen kan worden dat de geleden schade meer bedraagt dan het voornoemd forfaitair bedrag.
Artikel 13 : Nietigheid
Indien één of meerdere punten uit deze overeenkomst nietig worden verklaard of onuitvoerbaar blijken, heeft dit geen wijziging tot gevolg voor de andere punten van deze algemene voorwaarden. Dit zal in geen geval een reden kunnen uitmaken om deze voorwaarden als nietig te beschouwen
Artikel 14 : Geschillen
Alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zullen worden behandeld voor de Rechtbanken te Antwerpen, afdeling Antwerpen. Indien het geschil behoort tot de bevoegdheid van de Vrederechter, is de Vrederechter van Kapellen bevoegd.
Artikel 15 : Toepasselijk recht
Alle overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht.
Artikel 16 : Privacy
16.1. CareIT verbindt zich ertoe alle vertrouwelijke informatie, gegevens, analysedossiers, programmadossiers, enz. evenals alle aanverwante documentatie door de medecontractant ter beschikking gesteld of opgemaakt tijdens de werkzaamheden, niet aan derden mede te delen en enkel aan die personen onder zijn medewerkers bekend te maken die met de uitvoering van betreffende overeenkomst zijn betrokken.
16.2. CareIT is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die de medecontractant aan hem verstrekt of waarvan hij gebruik maakt. Deze verwerking vindt steeds plaats in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, dan wel op basis van het gerechtvaardigd (commercieel) belang. De medecontractant geeft hierbij uitdrukkelijk toestemming voor het gebruik van diens gegevens in het kader van de uitvoering van de overeenkomst.
Voor eventuele vragen kan u steeds contact opnemen met dhr. Ward Caremans, bestuurder van CareIT BV.